Скидка!
Описание
Учебное пособие "Инфраструктура и управление качеством предприятий сервиса бытовой и офисной техники" состоит из введения и четырех глав, посвященных аспектам инфраструктуры и управления качеством современных предприятий сервиса бытовой и офисной техники. Большое внимание уделено вопросам менеджмента качества, являющегося стратегической проблемой развития российских сервисных компаний.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлению подготовки 100100 - Сервис (профиль - Сервис электронной техники) и специалистов, работающих в сфере сервиса.
Характеристики
| Автор(ы) | Н. М. Комаров, Т. И. Зворыкина, А. В. Максимов, Л. В. Сумзина |
| Издательство | СОЛОН-Пресс |
| Вид издания | Учебное пособие для вузов |
| Серия | Библиотека инженера |
| Год выпуска | 2012 |
| ISBN | 978-5-91359-105-0 |
| Кол-во страниц | 128 |
| Формат страниц | 60x88/8 (205x285 мм) |
| Язык | Русский |
| Переплёт | Мягкий |
| Вес | 325 г |